お支払いについて

• クレジットカード各種、ApplePay、Amazon Pay、Google Pay、PayPal、Paidy、PayPay、各種キャリア決済、楽天ペイ、コンビニ決済がご利用可能です。
• Amzaon Pay：Amazonをご利用中の方は、お持ちのアカウント情報を使い、当ショップでのお支払いを簡単にすることが出来ます。"Amazonアカウントでお支払い"のボタンをクリックして画面の指示に従ってください。
• Paidy：お客様のPaidyアカウント情報が必要になります。
• コンビニ決済：セブン-イレブン、ミニストップ、ファミリーマート、ローソンからのお支払いが可能です。7日間以内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
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• Paypay：ご利用中のPaypayアプリでQRコードを読み込んでください。

ご注文完了メールについて

ご注文完了後に、ご登録頂いたメールアドレスに自動送信にてメッセージが届きます。ドコモ、ソフトバンク、auなどのキャリアメールの場合、届かない場合がございますので、迷惑メールをご確認ください。万が一、メールが届かない場合は、shop-online@enneste.comまでご連絡下さい。

配送について

• 出荷日は、毎週火曜日と金曜日です。発送日の午前10時までにご購入頂いた商品は、当日の発送になりますが、それ以降は翌出荷日の発送になります。
• オーダーいただいてから製作する商品をご注文いただいた場合、商品ページに記載されている納期日数をいただいて商品の製作を行ない、翌発送日に発送をさせていただきます。
• 同時にご注文いただいた商品は全てまとめての発送となります。納期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、一番納期の遅いものに合わせて発送をいたします。別送をご希望の場合は個別にご注文いただくようお願いいたします。
• 予約注文の商品と他の商品を一緒に購入された場合、全ての商品を予約注文商品の発送と同じタイミングで発送いたします。別送をご希望の場合は、online-shop@enneste.com までご連絡ください。追加送料が発生する場合は、クレジットカード決済のリンクをお送りいたします。

【国内発送】

• 配送にかかる時間は、配送日から１ー2日です。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合は、配送事情により、到着までの期間が長くなる場合があります。また、悪天候、災害等の場合、到着までに遅れが生じる場合がございます。
• 日本郵便のゆうパケットもしくは、ゆうパックにてお届けします。
  ゆうパケット (高さ3cm以内、３辺合計60cm以内/1kg以下) : 全国一律 360円
  ゆうパック (縦・横・高さの合計cm/重さ25kg以下)
  

  東北/関東/信越/北陸/東海

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  880円

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  東京

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  中国/四国

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  九州

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  近畿

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  沖縄

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  1,450円

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  1,810円

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  2,160円

• 15,000円以上お買い上げの場合、送料が無料となります。

【国外発送】

• 東アジアへの発送は、追跡可能な、日本郵便の国際eパケットを利用しています。商品の重量が2kgを超える場合や、箱の大きさが国際eパケットの規定（3辺の合計が90cm）を超える場合はDHLにて発送します。
• 北米、オセアニア、ヨーロッパへの発送は、追跡可能なDHL Expressサービスを利用しています。国によって3-7日間かかります。
  配送料には、DHLの定める遠隔地配達手数料 (¥2,600)が含まれております。
  該当地域についてはDHLの案内をご確認ください。
  また、ご記入いただいたお届け先住所に誤りがあった場合は配達先住所修正手数料(¥1,300)を別途ご請求させていただきますので、配送先住所に誤りがないかどうかご注文前にご確認のほどよろしくお願いいたします。
• 商品の料金は日本円以外で表示され、日本の消費税10%は含まれておりません。

在庫について

オンラインショップでの販売と同時に、年間を通じて不定期でのイベント等の出展に伴う販売も行っております。それにより、オンライン決済が完了した場合でもご注文の商品をご用意できない場合がございます。その場合は、速やかにご連絡し、代替の商品の提案やキャンセル処理のご相談をさせていただきます。予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

商品の色について

• オンラインショップに掲載している写真は、お使いのモニターやお部屋の照明などの環境によって、実際の商品の色と見え方が異なることがあります。

草木染めの商品について

草木染めの特徴として以下をご留意の上お買い求め下さい。

• 色むらがあることがございます。

• 直射日光の当たらない日陰で保管してください。

• 全て手染めによるもののため、糸の色は同じお色味でも、生産ロット毎に変化がありますことをご了承いただきますようよろしくお願い致します。