お支払いについて

• クレジットカード各種、ApplePay、Amazon Pay、Google Pay、PayPal、Paidy、PayPay、各種キャリア決済、楽天ペイ、コンビニ決済がご利用可能です。
• Amzaon Pay：Amazonをご利用中の方は、お持ちのアカウント情報を使い、当ショップでのお支払いを簡単にすることが出来ます。"Amazonアカウントでお支払い"のボタンをクリックして画面の指示に従ってください。
• Paidy：お客様のPaidyアカウント情報が必要になります。
• コンビニ決済：セブン-イレブン、ミニストップ、ファミリーマート、ローソンからのお支払いが可能です。
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ご注文完了メールについて

ご注文完了後に、ご登録頂いたメールアドレスに自動送信にてメッセージが届きます。ドコモ、ソフトバンク、auなどのキャリアメールの場合、届かない場合がございますので、迷惑メールをご確認ください。万が一、メールが届かない場合は、shop-online@enneste.comまでご連絡下さい。

配送について

• 出荷日は、 発送日は、指定日になります。ホームページトップにて次回配送日をご確認ください。発送日前日までのご注文が発送されます。 
• オーダーいただいてから製作する商品をご注文いただいた場合、商品ページに記載されている納期日数をいただいて商品の製作を行ない、翌発送日に発送をさせていただきます。
• 同時にご注文いただいた商品は全てまとめての発送となります。納期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、一番納期の遅いものに合わせて発送をいたします。別送をご希望の場合は個別にご注文いただくようお願いいたします。
• 予約注文の商品と他の商品を一緒に購入された場合、全ての商品を予約注文商品の発送と同じタイミングで発送いたします。別送をご希望の場合は、online-shop@enneste.com までご連絡ください。追加送料が発生する場合は、クレジットカード決済のリンクをお送りいたします。

【国内発送】

• 配送にかかる時間は、配送日から1-2日です。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合は、配送事情により、到着までの期間が長くなる場合があります。また、悪天候、災害等の場合、到着までに遅れが生じる場合がございます。
• 全てのお買い物【15000円以上】のお買上げは、送料無料になります。
• コットン糸のみを4000円以上をお買上げの場合、送料無料になります。

• コットン糸が3999円以下のお買上げの場合は、ゆうパケット全国一律360円の送料がかかります。
• 例：コットン糸合計3,999円以下➕毛糸、キット等をお買上げの場合は大きさに応じた送料が発生します。
• 日本郵便のゆうパケットもしくは、ゆうパックにてお届けします。
  ゆうパケット (高さ3cm以内、３辺合計60cm以内/1kg以下) : 全国一律 360円
  ゆうパック (縦・横・高さの合計cm/重さ25kg以下)
• 発送は福岡県の発送センターから行われます。

  北海道/東北

  60サイズ

  1,740円

  80サイズ

  2,040円

  100サイズ

  2,350円

  関東/信越

  60サイズ

  1,410円

  80サイズ

  1,710円

  100サイズ

  2,020円

  北陸/東海

  60サイズ

  1,150円

  80サイズ

  1,440円

  100サイズ

  1,780円

  中国/九州

  60サイズ

  880円

  80サイズ

  1,200円

  100サイズ

  1,500円

  近畿/四国

  60サイズ

  990円

  80サイズ

  1,310円

  100サイズ

  1,620円

  沖縄

  60サイズ

  1,100円

  80サイズ

  1,450円

  100サイズ

  1,810円

【国外発送】

• 東アジアへの発送は、追跡可能な、日本郵便の国際eパケットを利用しています。商品の重量が2kgを超える場合や、箱の大きさが国際eパケットの規定（3辺の合計が90cm）を超える場合はEMSにて発送します。
• 北米、オセアニア、ヨーロッパへの発送は、追跡可能なEMSを利用しています。
• 商品の料金は日本円以外で表示され、日本の消費税10%は含まれておりません。

在庫について

オンラインショップでの販売と同時に、年間を通じて不定期でのイベント等の出展に伴う販売も行っております。それにより、オンライン決済が完了した場合でもご注文の商品をご用意できない場合がございます。その場合は、速やかにご連絡し、代替の商品の提案やキャンセル処理のご相談をさせていただきます。予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

商品の色について

• オンラインショップに掲載している写真は、お使いのモニターやお部屋の照明などの環境によって、実際の商品の色と見え方が異なることがあります。

草木染めの商品について

草木染めの特徴として以下をご留意の上お買い求め下さい。

• 色むらがあることがございます、商品の特性としてお楽しみください。

• 直射日光の当たらない日陰で保管してください。

• 全て手染めによるもののため、糸の色は同じお色味でも、生産ロット毎に変化がありますことをご了承いただきますようよろしくお願い致します。